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专人专项 电话和电子邮件技术支持 技术培训
每个项目都有独立负责人,24小时皆可对您提出的问题给予解答,12小时内做出技术处理或回复。 在遇到您不能解决的技术问题时,我们承诺在工作日当天回电响应您的服务需求,并力争通过电话和电子邮件尽快解决您的问题。 按客户需要提供相应产品技术培训,满足企业或事业单位人员需求。
提供技术解决方案 现场技术服务 现场定期检测和维护
当客户需要时,安排技术人员提供产品介绍、演示、疑难解答以及完整的信息自动化方案。 每个项目实施过程中,根据双方协议,我方可以派遣驻场开发人员现场办公。服务期限内当客户需要现场服务时,我们将尽快派技术人员到达现场解决问题。 根据现场实际情况,为您合理定制设备定期检测、现场软件定期维护、业务管理数据定期备份等计划,并安排资深工程师进行实施,为您的数据保护、管理提供可靠的后盾。